¿Has notado que muchos usuarios abandonan tu sitio web sin completar una compra o suscripción? Si es así, es posible que estés perdiendo oportunidades de ventas. Y es aquí donde entra en juego el remarketing en tu embudo de conversión.
El remarketing es una técnica muy útil para tu estrategia de marketing digital. Te permite recuperar clientes que se perdieron en el proceso de compra y aumentar tus ventas. Continúa leyendo y entérate cómo utilizar el remarketing para recuperar clientes perdidos en tu embudo de conversión.
Remarketing en tu embudo de conversión para recuperar clientes
Contenido
¿Qué es el remarketing?
Imagina que eres un coach de vida y alguien visita tu sitio web, pero abandona antes de programar una consulta. Con el remarketing, puedes seguir a esa persona en diferentes plataformas, como Facebook, Google o LinkedIn. Para luego mostrarle anuncios personalizados que lo incentiven a volver a tu sitio y programar una cita. Eso es el remarketing en acción.
Considerado como una técnica de marketing digital. El remarketing sigue a los usuarios que no han completado la acción deseada en tu sitio web. Al personalizar emails o anuncios para estos usuarios en diferentes plataformas puedes atraerlos de vuelta y hacer que completen la acción deseada. ¡Genial, ¿no?!
Beneficios del remarketing en tu embudo de conversión
El remarketing es una técnica muy efectiva. Con ella puedes recuperar clientes perdidos, aumentar tu tasa de conversión y reducir el costo de adquisición de clientes y más. A continuación, te explicamos los principales beneficios:
1. Recuperación de clientes perdidos
Tienes la posibilidad de volver a conectar con los clientes que han visitado tu sitio web o han interactuado con tu marca en algún momento. Es especialmente útil para aquellos que no han realizado ninguna compra en su visita anterior.
Esta es una oportunidad para ofrecerles un incentivo y motivarlos a volver a tu sitio y completar la compra.
2. Personalización de anuncios
Te permite personalizar los anuncios que se muestran a cada usuario en función de su comportamiento anterior en su interacción con tu marca. Esto aumenta la relevancia de los anuncios y las posibilidades de conversión.
3. Aumento de la tasa de conversión
Al llegar a usuarios que ya han mostrado interés en tu marca, las posibilidades de conversión aumentan. De esta manera, puedes llegar a estos usuarios y recordarles tu marca y los productos o servicios que ofrecen.
4. Reducción del costo de adquisición de clientes
Llegas a usuarios que ya conocen tu marca y que han mostrado interés en ella. Por lo que el costo de adquisición de clientes puede reducirse. Y al no tener que invertir tanto en llegar a nuevos usuarios, los costos de publicidad pueden reducirse significativamente.
5. Segmentación de audiencia
También te permite segmentar a la audiencia y llegar a usuarios específicos que han interactuado con tu marca de una manera determinada. Esto te permite personalizar el mensaje y aumentar la relevancia de los anuncios, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
Por ejemplo, puedes segmentar a la audiencia en función de diferentes criterios como comportamiento en línea, intereses, edad, género, ubicación, entre otros, para ofrecer anuncios personalizados y relevantes.
6. Fácil implementación en diferentes plataformas de publicidad
Puedes implementarlo en diferentes plataformas de publicidad, como Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, entre otras. Como resultado obtienes llegar a una audiencia más amplia y diversa.
7. Medición de resultados y optimización de la estrategia
Mediante el uso del remarketing, puedes evaluar los resultados de cada anuncio y ajustar la estrategia en función de los resultados obtenidos. Con ello mejora la efectividad de la estrategia y aumenta las posibilidades de conversión.
Recuerda que estos son solo algunos de los beneficios del remarketing. Pueden variar dependiendo de la estrategia y la plataforma utilizada. ¡Pero definitivamente son razones suficientes para considerar implementar el remarketing en tu embudo de conversión!
Estrategias de remarketing en tu embudo de conversión
En esta sección, te mostraremos diferentes estrategias de remarketing que puedes utilizar para volver a atraer a esos usuarios.
| Estrategia de remarketing | Descripción | Etapa del embudo de conversión |
|---|---|---|
| Correos electrónicos personalizados | Enviar emails personalizados basados en las acciones del usuario. | Consideración |
| Segmentación de audiencias | Dividir la audiencia en grupos basados en el comportamiento y enviar anuncios personalizados. | |
| Publicidad en redes sociales | Mostrar anuncios personalizados en las redes sociales que el usuario ha utilizado. | |
| Carritos abandonados | Enviar notificaciones o emails recordando al usuario que dejó un carrito abandonado. | Decisión |
| Anuncios dinámicos de productos | Mostrar anuncios con productos específicos que el usuario ha visto en la página. | Consideración |
| Anuncios de descuento | Ofrecer descuentos a los usuarios que han abandonado el embudo de conversión. | Decisión |
Ejemplos de remarketing para tu embudo de conversión
Correos electrónicos personalizados
Un coach de vida envía un email personalizado a los usuarios que se registran para descargar su lead magnet. El email incluye un agradecimiento por descargar el recurso. Así como información adicional sobre sus servicios y la invitación de programar una sesión de coaching gratuita.
Segmentación de audiencias
Imaginemos el caso de un consultor de negocios que en su sitio web ofrece auditorías, programas intensivos y cursos. Al utilizar esta estrategia en su campaña de remarketing, puede dirigirse a cada grupo de clientes potenciales de manera personalizada y ofrecerles contenido relevante y específico sobre el servicio en el que están interesados.
Por ejemplo, puede enviar anuncios de remarketing a los usuarios que visitaron la página de “Auditoría” con una oferta especial de descuento en ese servicio.
Publicidad en redes sociales
Supón que eres un coach de vida y estás por lanzar una clase magistral de “Espiritualidad y Mindfulness”. Para promocionarla, decides utilizar la estrategia de publicidad en redes sociales, específicamente en Facebook e Instagram.
Para esto creas anuncios dirigidos a una audiencia específica que previamente ha visitado tu sitio web, pero que no se ha registrado. Estos anuncios muestran información detallada sobre la clase y tienen un llamado a la acción claro: Inscribirse. De esta manera, puedes atraer de nuevo a esos usuarios interesados y aumentar las inscripciones a la clase magistral.
Carritos abandonados
Como dueño de negocio, puedes aprovechar esta oportunidad para utilizar la estrategia de carritos abandonados. Simplemente, necesitas crear una secuencia de emails que les recuerde a tus clientes que tienen productos pendientes por comprar. Y a su vez, ofrecerles una oferta especial que los anime a completar su compra.
El remarketing te permite aumentar tus ventas y mejorar tu embudo de conversión
Además, puedes incluir recomendaciones personalizadas de otros productos que puedan interesarles a tus clientes. Basadas en el historial de navegación en tu sitio web.
Anuncios dinámicos de productos
Para el caso de un coach de vida que vende sesiones de coaching en línea en su sitio web. Con esta estrategia, puede mostrar anuncios de sus sesiones de coaching que los usuarios han visto en su sitio web en el pasado y que no han comprado.
Así, si un usuario visitó su página y no compró, luego puede ver un anuncio dinámico que muestra esa misma sesión de coaching en su feed de Facebook.
Anuncios de descuentos
Imagina que visitas un website de educación en línea y ves una oferta de un curso que te interesa. Sin embargo, por alguna razón, no te inscribes. Luego, mientras navegas por Facebook, ves un anuncio que te muestra una imagen atractiva del curso y una descripción detallada de su contenido. Y te ofrece un descuento del 15% si te inscribes antes del final del día.
Este anuncio te recuerda el valor del curso y te motiva a tomar una decisión, pues te ofrece una ventaja significativa (precio). Además, el anuncio también se enfoca en la exclusividad de la oferta. Esto genera un sentido de urgencia en el usuario y fomenta la conversión.
Herramientas de remarketing
Ahora que ya conocemos las estrategias, es momento de hablar sobre las herramientas que podemos utilizar para llevarlas a cabo. Existen diversas plataformas que nos permiten hacer remarketing, cada una con sus propias funcionalidades y ventajas:
- Google Ads es una herramienta popular de publicidad en línea que permite hacer remarketing a través de anuncios en la búsqueda y la red de display.
- Facebook Ads, permite mostrar anuncios personalizados en la red social más grande del mundo.
- LinkedIn Ads se enfoca en la publicidad B2B a través de la plataforma de negocios de LinkedIn.
Asimismo, existen otras opciones para hacer remarketing. Por ejemplo, Twitter Ads, plataforma de Twitter. Y Criteo, enfocado en el ecommerce.
Cada herramienta de remarketing tiene características únicas para ser usadas de manera efectiva en distintas etapas del embudo de conversión.
Consejos para una estrategia efectiva de remarketing en tu embudo de conversión
Desarrollar una estrategia efectiva de remarketing es fundamental para recuperar a aquellos usuarios que han abandonado el embudo de conversión. A continuación, te presento una lista de consejos prácticos que puedes seguir para optimizar tus campañas de remarketing:
- Personaliza tus mensajes para conectar con los usuarios de manera efectiva.
- Utiliza diferentes formatos de anuncios para mantener la atención del usuario.
- Segmenta tu audiencia para ofrecer mensajes más relevantes y atractivos.
- Optimiza tus landing pages para mejorar la experiencia del usuario.
- Realiza pruebas A/B para evaluar qué elementos funcionan mejor en tus anuncios.
- Establece límites de frecuencia para evitar que los usuarios se sientan abrumados por tus anuncios.
- Utiliza un enfoque de “abandono gradual” para evitar que los usuarios se sientan acosados.
- Utiliza la función de “exclusión de audiencia” para evitar que los usuarios que ya han convertido sigan viendo tus anuncios.
Conclusión
El remarketing es una herramienta fundamental para cualquier estrategia de marketing digital. Nos permite llegar a clientes potenciales que ya han interactuado con nuestra marca, pero que no han comprado. Esto aumenta nuestras posibilidades de conversión y maximiza nuestro retorno de inversión.
Y gracias a las diversas estrategias y herramientas, podemos personalizar nuestros mensajes y optimizar nuestro embudo de conversión de manera efectiva. Espero que este artículo te sirva como inspiración para que desarrolles tu propia estrategia de remarketing exitosa.
