Imagina que en tu empresa tienes un equipo de trabajo completo donde cada miembro se dedica solo a una tarea específica. Keap CRM, automatización de marketing y ventas puede ayudarte con esto.
Por ejemplo, una persona se encarga de enviar correos y nada más. Otra, se dedica a la asignación de citas, y así sucesivamente. ¿Estaría genial o no? Pero hay un problema, costaría una fortuna tener tantos empleados.
Sin embargo, para agilizar la gestión de tu negocio no precisas contratar demasiadas personas, solo necesitas la mejor herramienta capaz de automatizar las tareas repetitivas que te quitan más tiempo. Para este propósito, Keap es la solución perfecta.
Keap CRM, automatización de marketing y ventas
¿Qué es Keap?
Keap, antes conocido como Infusionsoft, es un CRM o herramienta que simplifica la gestión de los clientes de tu negocio mediante la automatización de todas las actividades de marketing y ventas.
¿Y qué es un CRM? El Customer Relationship Management es un software que utilizan los negocios y emprendedores para gestionar la relación con sus clientes. Este también se encarga de rastrear o dar seguimiento a la interacción de los usuarios en el sitio web así como a los leads y clientes actuales.
Imagínate que eres un coach personal y trabajas con clientes individuales para ayudarlos a alcanzar sus objetivos personales y profesionales. Con el tiempo, te has dado cuenta de que es cada vez más difícil mantener un seguimiento de los detalles importantes de cada cliente, como sus metas, progreso y preferencias de comunicación.
Es aquí donde entra en juego un CRM. Con un CRM, puede guardar todos los datos importantes sobre tus clientes en un solo lugar y acceder a ellos en cualquier momento. También puedes automatizar tareas repetitivas, como enviar recordatorios para llamar a los clientes y programar sesiones futuras. Además, puedes crear una comunicación más efectiva con tus clientes, enviando correos electrónicos personalizados y recordatorios para seguir avanzando en tus objetivos.
En resumen, un CRM como Keap es una herramienta valiosa para coaches, emprendedores, emprendedores digitales y empresas de servicios profesionales porque les permite mejorar su eficiencia y efectividad en la gestión de tus relaciones con tus clientes, lo que a su vez te permite brindar un servicio más personalizado y ayudar a tus clientes a alcanzar sus objetivos de manera más efectiva.
Este software está dotado con múltiples funcionalidades útiles para hacer crecer pequeños negocios de una manera rápida, eficiente y práctica.
El enfoque de Keap es proveer una solución escalable y segura para emprendedores y pequeñas empresas. Para ello, ofrece una serie de productos que cubren las necesidades de cada etapa de crecimiento en un negocio.
¿Para quién es Keap?
Esta plataforma es el aliado perfecto para toda persona que tiene un negocio y quiere potenciar su crecimiento mediante una gestión simple y sin errores; es decir, automatizando tareas esenciales de ventas y marketing. Por lo tanto, es ideal para consultores, agencias de marketing y startups.
Asimismo, si eres coach, dentista o autor, Keap te ayuda a llevar tu carrera a la cima del éxito. Como profesional independiente también te beneficias de todas sus funcionalidades, pues al fin de cuentas, tus servicios son tu negocio.
En general, este CRM es la mejor opción para emprendedores y negocios que quieren expandir su marca.
¿Cuáles son las funcionalidades de Keap?
El CRM de Keap ofrece una amplia gama de funciones, veamos cuáles son.
CRM
Keap es un sistema de datos centralizado que mantiene toda la información respectiva a los clientes organizada y de fácil acceso a través de la aplicación móvil y escritorio. Por lo tanto, en cualquier momento puedes revisar en tiempo real tus comunicaciones, actividades y ventas.
Automatización de ventas y marketing
Mediante la automatización de tareas repetitivas ya no es necesario llevar un seguimiento manual de clientes, la herramienta lo hace por ti. Además, gracias a la información recopilada en el sistema, aumentas la conversión de leads en clientes seguros.
En Keap también es posible integrar otras aplicaciones para potenciar las automatizaciones de marketing y ventas. Con tareas que se desarrollan en automático, la productividad de tu empresa se dispara mientras que tú ahorras tiempo para enfocarte en otros aspectos importantes.
Flujo de ventas
Keap ofrece la posibilidad de crear múltiples embudos de ventas personalizables que se sincronizan con el CRM para cerrar tratos en automático. Asimismo, es posible llevar un seguimiento de las interacciones de los clientes potenciales a través del embudo de ventas.
Comercio electrónico y pagos
Esta plataforma incluye un sistema de facturación y procesamiento de pagos sencillos de configurar.
Además, Keap incluye diferentes métodos de pago:
- Stripe
- Paypal
- Wepay
- EVO
- Eway
Informes y análisis
Para tomar mejores decisiones debes saber cómo va tu negocio. Por eso, es importante tener registros completos de las operaciones realizadas como son: marketing, ventas, contactos y pagos.
Equipo
Con Keap programas entrevistas de una forma eficiente gracias al programador de citas que tiene un tablero intuitivo el cual permite ver la disponibilidad de tu negocio.
Por otro lado, el gestor de reuniones fortalece el compromiso de los clientes, ya que al activar el seguimiento automatizado se envían notificaciones y recordatorios de citas asignadas.
Email marketing
Tener canales de comunicación sólidos es imprescindible en un negocio para captar la atención de leads y clientes. Si a esto le sumas un toque de creatividad que despierte mayor interés en los clientes potenciales, el resultado que obtienes se traduce en un aumento de clientes y de ventas.
Lograr este propósito es muy fácil con Keap gracias a todos los recursos que te ofrece para hacer email marketing inteligente.
- Informes visuales
- Plantillas de mensajes prediseñadas
- Segmentación de la lista de correos
Aplicación móvil
Keap te provee una línea telefónica comercial dedicada con buzón de voz y mensajes de respuesta automática. De esta manera, tus clientes siempre reciben una respuesta a tiempo 24/7 mientras tú realizas otras cosas.
Pero hay más. No necesitas estar en un solo lugar para tener control absoluto, Keap te brinda la posibilidad de gestionar tu negocio en cualquier momento gracias a la aplicación móvil disponible para sistemas Android y iOS.
Integraciones
Keap te permite integrar las aplicaciones que ya estabas utilizando en tu negocio, así mantienes todas tus herramientas favoritas en un solo lugar.
Estas son algunas aplicaciones posibles de integrar:
- WordPress
- AppointmentCore
- Zapier
- Gmail
- Instapage
- Outlook
- ThriveCart
- Y más
¿Cómo puedo comprar Keap?
Para comprar Keap, el proceso es muy sencillo y tienes dos opciones:
- Laboratorio de Éxito
- Directamente en la página
Laboratorio de Éxito
Puedes contactar con laboratorio de Éxito y solicitar una asesoría gratuita mediante la cual realizas preguntas específicas acerca de las características y precios. De esta manera, te ayudamos a identificar la opción más adecuada según las necesidades de tu negocio.
Visitar el sitio web de Keap
Al ingresar al sitio web, en el primer apartado de su página de inicio encuentras dos opciones: Try free (prueba gratis) y See demo (ver demostración).
Si optas por el período de prueba gratuito, no necesitas proporcionar los datos de tu tarjeta de crédito.
Entonces, si quieres utilizar Keap pero tienes alguna reticencia en cuanto a la inversión, despreocúpate, pues este CRM te da la opción de abrir una cuenta gratis durante un tiempo limitado.
Es una ventaja más, ya que te brinda la posibilidad de explorar todas sus funcionalidades durante un periodo de 14 días sin tener que pagar.
Por lo tanto, tienes a tu favor un tiempo razonable para familiarizarte con la plataforma sin invertir un céntimo. Aunque después de probarla, lo más seguro es que quieras seguir aprovechando todos sus beneficios.
Precios y planes de Keap
Keap cuenta con tres planes para que elijas el que se adapta mejor a tu negocio:
- Pro
- Max
- Max Classic
Cada plan ofrece un conjunto de funciones importantes para que nuevas empresas y negocios en etapa de crecimiento lleven una gestión eficiente de todas sus actividades operacionales. En cuanto a la forma de pago, existen dos modalidades: mensual y anual.
Pro
Si tienes un negocio nuevo y buscas ser eficiente en tus operaciones de marketing y ventas, este es el plan adecuado para ti.
El precio de Keap Pro es de $169 mensual y $1548 anual e incluye 1500 contactos y 2 usuarios. En caso de necesitar usuarios adicionales, el costo por cada uno es de $29 en todos los planes.
¿Qué funciones ofrece Keap Pro?
En el plan Pro, obtienes las siguientes funciones:
- Email marketing
- Automatización de marketing y ventas
- Línea de teléfono para Estados Unidos y Canadá
- Procesos automatizados de captura y seguimiento de leads
- Gestión de leads y clientes
- Equipo
- Embudo de ventas y análisis
- Cotizaciones, facturas y pagos
- Páginas de destino y ventas en línea
- SMS marketing
- Gestión B2B
- Segmentación de contactos
- Listas de contactos con filtros de búsqueda
- Tareas
- Formularios web
- Registros de la empresa
- Tablero personalizable
- Cotizaciones
- Aplicación móvil
- Pruebas de correo A/B
- Sincronización de correos (Gmail, Outlook)
- Sincronización de calendario (Gmail, Outlook)
- Reseñas de Google
- Fácil automatización
- Automatización avanzada
- Recordatorios
- API (integraciones)
- Informes
- Roles de usuario predeterminados
- Soporte de migración de datos
Max
Keap Max es tu mejor opción si ya tienes un negocio establecido y quieres llevarlo al siguiente nivel. Su precio asciende a $249 el mes y $2388 el año e incluye 2500 contactos y 3 usuarios.
En cuanto a funciones, Keap Max ofrece todas las del plan Pro y cuatro adicionales:
- Códigos promocionales y ventas adicionales
- Análisis de marketing
- Valoración de prospectos
- Formularios de pago
Keap Max clásico
El plan Max clásico es especial para grandes empresas que necesitan una solución de CRM avanzada para el equipo de marketing y ventas. Además, ofrece campañas personalizables y la integración de aplicaciones.
- Registros de oportunidades
- Seguimiento de la fuente del lead
- Ronda de ventas
- Gestión de afiliados
- Carrito de compras
- Formularios de pedido
- Roles de usuario personalizados
Quiero crear mi cuenta en Keap ¿qué debo hacer?
Para crear una cuenta en Keap, solo necesitas una dirección de correo electrónico y establecer una contraseña. Luego, debes proporcionar la siguiente información:
- Nombre de tu empresa
- Sector
- Código postal
- Página web
Ya tengo Keap ¿cómo puedo aprender a utilizar esta herramienta?
En Keap tienes disponible una lista de recursos gratuitos para aprender el funcionamiento de este CRM. Encuentras artículos y guías que solventan inquietudes comunes de los usuarios.
Además, cuenta con una comunidad de usuarios donde puedes exponer tus dudas y recibir respuestas de los miembros. Y si esto no es suficiente, puedes acudir al centro de ayuda donde recibirás soporte personalizado por parte de expertos.
Pero las opciones de aprendizaje no terminan ahí. En Keap tienes acceso a demostraciones en vivo que te ayudan a entender mejor esta herramienta mediante seminarios para clientes y seminarios de recursos.
Y para completar todo este esquema de inducción, se realizan eventos en vivo donde expertos analizan casos reales y explican de una forma detallada las funciones de la plataforma.
Keap es un software que además de acelerar el crecimiento de tu empresa transforma la experiencia de tus clientes. Con un sistema de valor cumples todos los objetivos comerciales de tu negocio.
Si aún te quedan dudas acerca de Keap, comunícate con Laboratorio de Éxito para darte una asesoría personalizada.
